Agent, Sales Support

Tu as envie de soutenir l’équipe des ventes d’une organisation internationale avec énergie et en prêtant attention aux détails ? Tu as le goût de jouer un rôle administratif clé au sein d’une des plus grandes PME au Québec, et une des plus dynamiques en Amérique du Nord? Eddyfi, une entreprise technologique en forte croissance est à la recherche d’un/d’une agent(e) de support aux ventes comme toi!

Dans ce rôle, tu auras à :

  • Élaborer les soumissions de produits de haute-technologie en respectant le processus de gestion des commandes;
  • Recevoir les bons d’achat de clients, en accuser réception et lancer la production;
  • Être un point de contact privilégié pour le client, de la réception de la commande jusqu’au service après-ventes;
  • Surveiller certains sites web (p.ex. entités gouvernementales) pour identifier les demandes de propositions et coordonner les réponses;
  • Soutenir les vendeurs répartis sur tous les continents pour une foule de requis tactiques;
  • Utiliser le logiciel CRM (salesforce.com) pour mettre à jour les opportunités, comptes et contacts en collaboration avec les vendeurs;
  • Maintenir l’intégrité des comptes clients dans le logiciel ERP (Genius) selon les lignes directrices établies;
  • À l’occasion, participer à l’organisation d’activités commerciales telles que les salons et conférences avec l’équipe marketing;
  • Assurer les tâches administratives connexes associées aux ventes de l’unité d’affaires de Québec (le siège social) et mener divers projets spéciaux en appui au Directeur.

Et tout ça dans un contexte où on t’offre :

  • Des horaires de travail flexibles;
  • Des nouveaux espaces de travail dans un environnement de travail illuminé et moderne;
  • Trois semaines de vacances minimum dès l’embauche;
  • Cinq congés payés (en plus des fériés) lors de la fermeture des bureaux pour le temps des Fêtes;
  • Cinq congés mobiles par année;
  • Des assurances collectives et un programme de REER compétitif;
  • Un gym sur place avec des « trainings » trippants, du yoga ou de la danse sur l’heure du midi;
  • Service de traiteur à prix abordables avec contribution de l’employeur;
  • Remboursement des cotisations à un ordre professionnel;
  • Stationnement et bornes électriques;
  • Café et collations/fruits frais à volonté;
  • Activités divertissantes organisées régulièrement par le Club Social.

 

En tant que personne clé dans l’équipe, tu devras prendre en charge la génération des soumissions, l’entrée des commandes et d’autres tâches de nature administratives.  Ton dynamisme et ton bon jugement te servirons pour effectuer un support tactique efficace. Tu devras mettre à profit ton souci du détail pour t’assurer de relever les défis de façon rigoureuse.

Le profil recherché :

  • Tu as une Attestation d’études collégiales (AEC) ou un diplôme d’études collégiales (DEC) en bureautique ou en administration, ou de l’expérience équivalente;
  • Tu as idéalement au moins deux années d’expérience pertinente;
  • Tu as de solides compétences informatiques : logiciels CRM et ERP, Excel, Word, Outlook et Internet;
  • Tu as un niveau d’anglais avancé (tant à l’écrit qu’à l’oral);
  • Tu as une préoccupation constante pour l’excellence du service client et de la relation d’affaires;
  • Tu es capable d’effectuer plusieurs tâches à la fois, de façon organisée, et de respecter des délais tout en portant attention aux détails;
  • Tu as de bonnes aptitudes en communication et es capable de travailler individuellement et au sein d’une équipe;
  • Tu fais preuve de proactivité et tu es capable de t’amuser tout en travaillant.

 

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