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Abonnements logiciels et plans de maintenance matérielle

Détails

Eddyfi Technologies fournit les technologies de CND les plus avancées au monde, aidant ainsi les équipementiers, les propriétaires d’actifs et les sociétés de services à améliorer leur productivité, à sauver des vies et à protéger l’environnement. Notre mission est de repousser les limites du CND avancé vers de nouveaux sommets.

Notre solide équipe de développement de produits est animée par une féroce passion pour apporter de nouvelles technologies et fonctionnalités logicielles sur le marché. Pour tenir notre promesse de fournir les solutions de CND les plus avancées, nous avons introduit les abonnements logiciels (SS) et le plan de maintenance matérielle (HMP) en option.

Abonnements logiciels (SS)

Vous aurez toujours accès à la dernière version du logiciel disponible, car les mises à jour sont incluses dans l’abonnement. Notez également que vous avez toute latitude pour ne pas renouveler votre abonnement pendant un certain temps si vous n’avez pas besoin d’un instrument donné. Un abonnement logiciel doit être acheté au moment de la commande.

Dépenses en capital réduites
Mises à jour du logiciel, y compris de nouvelles fonctionnalités innovantes
Options d’abonnement d’un ou cinq ans
Les abonnements de cinq ans accordent une licence perpétuelle
Assistance technique logiciel

Plans de maintenance matérielle (HMP)

Les étalonnages annuels et la maintenance préventive garantissent le bon fonctionnement de votre équipement, tandis que la garantie complète étendue garantit des années de service fiable avec un budget fixe. Un plan de maintenance matérielle peut être acheté dans les 90 jours suivant la livraison de l’équipement.

Calibrages annuels
Contrôles de maintenance préventive
Garantie complète étendue
Assistance technique matérielle
Options de trois ou cinq ans

Avantages combinés

Dépenses en capital réduites
Mises à jour du logiciel, y compris de nouvelles fonctionnalités innovantes
Étalonnage annuel
Contrôles de maintenance préventive
Garantie complète étendue
Support technique logiciel et matériel

Questions fréquemment posées

À quelle fréquence puis-je m’attendre à de nouvelles versions du logiciel ?

Nous nous sommes engagés à au moins une mise à jour logicielle clé par an, et deux par an (ou plus !) Pour certaines gammes de produits prestigieuses, synonymes d’amélioration continue et de recherche et développement.

Qu’en est-il des nouvelles versions du logiciel après un abonnement de 5 ans ?

Un abonnement logiciel de 5 ans vous donne le droit d’utiliser toutes les nouvelles mises à jour pendant 5 ans et d’y accéder, ainsi qu’une licence perpétuelle vous permettant d’accéder à la dernière version du logiciel que vous avez installée (ou à une version précédemment prise en charge et mise à votre disposition). Pendant les 5 ans d’abonnement). Si vous souhaitez bénéficier de nouvelles versions de logiciel après cette période de 5 ans, nous vous encourageons à nous contacter pour des mises à jour ou des mises à niveau.

Quel est l’avantage d’un abonnement logiciel d’un an ?

Comparé à une participation à long terme, un abonnement d’un an est nettement plus abordable et réduit le coût d’acquisition de la nouvelle technologie. Dans certains cas, cela vous permet également d’opter pour un modèle d’instrument haut de gamme, tout en maintenant le coût total dans les limites du budget. Dans tous les cas, au moment du renouvellement, vous pouvez choisir un abonnement de 5 ans si vous pensez que c’est mieux.

Suis-je obligé d’installer de nouvelles versions du logiciel ?

Non, vous êtes toujours libre de continuer à utiliser une version logicielle antérieure prise en charge pendant votre période d’abonnement. Cependant, nous vous recommandons vivement d’utiliser le logiciel le plus récent pour bénéficier des dernières fonctionnalités et améliorations.

Quelle est la « garantie complète étendue » fournie avec un plan de maintenance matérielle ?

Tous les HMP sont accompagnés d’une garantie complète étendue couvrant intégralement votre instrument pendant toute la durée du plan. La garantie vous protège de toutes les défaillances résultant de l’utilisation normale de l’instrument : toutes les pièces et la main-d’œuvre en cas de réparation.

Qu’est-ce que la « maintenance préventive » accompagnant un plan de maintenance matérielle ?

Contrairement à d’autres, nous n’effectuons pas simplement une vérification de conformité de base sur nos instruments. Tous les HMP sont accompagnés d’un contrôle minutieux d’entretien préventif : nos techniciens qualifiés ouvrent les boîtiers, peuvent remplacer activement certains composants et effectuent toujours une série de tests (mécaniques et électriques) couvrant toutes les fonctionnalités de l’instrument afin de minimiser les défaillances et les temps morts imprévus.